Política de privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.

La presente política tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de las personas que acceden, navegan o utilizan los servicios ofrecidos a través del sitio web www.lechevalieragency.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Alberto Sandoval 
Nombre comercial: Le Chevalier Agency
Domicilio: Madrid
Correo electrónico de contacto: a.sandoval@lechevalieragency.com
Sitio web: www.lechevalieragency.com

A efectos de esta política, en adelante se hará referencia al responsable como “el Titular”, “nosotros” o “la empresa”.

2. Datos personales que podemos tratar

A través del sitio web podemos tratar diferentes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que el usuario mantenga con nosotros y de los formularios o servicios que utilice.
Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo o nombre comercial.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o perfiles profesionales.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación o interacción con la web.
• Datos facilitados voluntariamente: información incluida en formularios de contacto, solicitudes comerciales, comentarios, mensajes, briefings, propuestas o comunicaciones enviadas por el usuario.
• Datos profesionales o empresariales: sector de actividad, tipo de negocio, necesidades de marketing, comunicación, publicidad, posicionamiento, redes sociales o servicios relacionados.
• Datos de facturación o contratación, en caso de formalizarse una relación comercial.
• Datos derivados de comunicaciones comerciales, newsletters, campañas de email marketing o interacciones con contenidos publicitarios, siempre conforme a la normativa aplicable.

No solicitamos datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, origen racial o étnico, salvo que el usuario los facilite de forma voluntaria e innecesaria en una comunicación. En tal caso, dichos datos no serán utilizados para finalidades distintas de atender la solicitud recibida.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Atender solicitudes de información o contacto

Tratamos los datos facilitados a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto para responder a consultas, solicitudes de información, propuestas, presupuestos o comunicaciones enviadas por el usuario.

3.2. Gestionar la relación precontractual o contractual

En caso de que el usuario solicite una propuesta, contrate servicios o mantenga una relación profesional con nosotros, trataremos sus datos para gestionar dicha relación, preparar presupuestos, enviar propuestas, prestar servicios, emitir facturas, gestionar pagos, resolver incidencias y mantener la comunicación necesaria.

3.3. Enviar comunicaciones comerciales

Podremos tratar los datos del usuario para enviar comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, contenidos, promociones, invitaciones a eventos, propuestas de servicios o información relacionada con nuestra actividad, siempre que exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a a.sandoval@lechevalieragency.com.

3.4. Gestionar formularios de captación, auditorías o diagnósticos

Si el sitio web ofrece formularios para solicitar auditorías, diagnósticos gratuitos, llamadas estratégicas, análisis de marketing, descargas de recursos, guías o formularios similares, los datos serán tratados para gestionar dicha solicitud y contactar con el usuario en relación con los servicios solicitados.

3.5. Analizar el funcionamiento de la web

Podemos tratar datos de navegación, métricas, estadísticas y comportamiento agregado de los usuarios para mejorar la experiencia de uso, analizar el rendimiento de la web, detectar errores, medir campañas, conocer el origen del tráfico y optimizar nuestros contenidos y servicios.
Cuando se utilicen cookies analíticas, publicitarias o tecnologías similares, se solicitará el consentimiento del usuario cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.

3.6. Gestionar campañas publicitarias

Si el usuario consiente el uso de cookies o tecnologías publicitarias, podremos tratar ciertos datos de navegación o interacción para medir, personalizar u optimizar campañas publicitarias en plataformas como Google, Meta, TikTok, LinkedIn u otras plataformas similares.
Estas plataformas pueden actuar como responsables independientes o corresponsables de determinados tratamientos, según sus propias políticas de privacidad.

3.7. Gestionar redes sociales

Cuando el usuario interactúe con nuestros perfiles en redes sociales, podremos tratar los datos derivados de dicha interacción para responder mensajes, comentarios, menciones, solicitudes o comunicaciones realizadas a través de dichas plataformas.
El tratamiento de datos dentro de cada red social se regirá también por las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

3.8. Cumplir obligaciones legales

Podremos tratar datos personales para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, mercantiles, de protección de datos, prevención del fraude o atención a requerimientos de autoridades competentes.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:

• Consentimiento del usuario: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales cuando sea necesario, aceptación de cookies no técnicas, formularios voluntarios o descargas de recursos.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para preparar propuestas, presupuestos, prestar servicios, gestionar clientes o atender solicitudes vinculadas a una posible contratación.
• Interés legítimo: para mantener comunicaciones con clientes o potenciales clientes, mejorar servicios, proteger la seguridad de la web, prevenir abusos, analizar la actividad profesional ordinaria o realizar acciones comerciales relacionadas con servicios similares a los contratados, cuando proceda.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, mercantiles o requerimientos legales.
• Interés público o ejercicio de derechos: cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

De forma orientativa:

• Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
• Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, mercantil o de responsabilidad contractual.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
• Los datos relacionados con cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la política de cookies.
• Los datos necesarios para la defensa de derechos o reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se bloquearán de forma segura, conforme a la normativa aplicable.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

• A proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la prestación de servicios contratados.
• A proveedores de hosting, mantenimiento web, correo electrónico, CRM, herramientas de automatización, analítica, publicidad digital, plataformas de email marketing, gestión documental, facturación, asesoría fiscal o jurídica.
• A administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• A entidades bancarias o pasarelas de pago cuando sea necesario para gestionar pagos o facturación.
• A plataformas de redes sociales o publicidad digital cuando el usuario haya consentido el uso de tecnologías publicitarias o interactúe con nuestros perfiles.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta del Titular actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de servicios, analítica, publicidad, hosting, CRM, email marketing o comunicación pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
El usuario puede solicitar más información sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email de privacidad/contacto].

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: a.sandoval@lechevalieragency.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante. En caso de duda razonable sobre la identidad del usuario, podremos solicitar información adicional para verificarla.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Veracidad de los datos facilitados

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
Si el usuario facilita datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para ello y se compromete a informar a dichos terceros sobre el contenido de esta política de privacidad.

10. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos a menores de 14 años.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento necesario de sus padres, tutores o representantes legales, procederemos a eliminarlos de forma segura.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma confidencial y a utilizarlos exclusivamente para las finalidades indicadas en esta política.
El personal, colaboradores o proveedores que puedan tener acceso a datos personales estarán sujetos al correspondiente deber de confidencialidad.

13. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal válida, podremos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, contenidos, eventos, novedades, propuestas, promociones o información de interés profesional.
El usuario podrá oponerse o solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a a.sandoval@lechevalieragency.com.
En ningún caso enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas sin base legal suficiente.

14. Formularios del sitio web

Los formularios disponibles en la web podrán tener finalidades específicas, como contacto, solicitud de presupuesto, diagnóstico, auditoría, inscripción a newsletter, descarga de recursos, reserva de llamada o solicitud de información comercial.
Cada formulario podrá incluir una casilla de aceptación de la política de privacidad y, cuando proceda, una casilla independiente para aceptar comunicaciones comerciales.
El usuario no deberá incluir en los formularios datos especialmente protegidos o información de terceros sin autorización.

15. Uso de WhatsApp, teléfono o mensajería directa

Si el usuario contacta con nosotros a través de WhatsApp, teléfono, redes sociales o sistemas de mensajería directa, trataremos sus datos para gestionar la comunicación, atender su solicitud y, en su caso, mantener una relación profesional o comercial.
El uso de plataformas externas estará sujeto también a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

16. Redes sociales

El Titular puede tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, X u otras plataformas.
Cuando el usuario interactúe con nuestros perfiles, podremos acceder a la información que el propio usuario haya hecho pública en dichas plataformas, así como tratar los datos necesarios para responder mensajes, comentarios, solicitudes o interacciones.
El usuario es responsable de configurar adecuadamente su privacidad en cada red social. El tratamiento realizado por cada plataforma se regirá por sus propias políticas de privacidad.

17. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, de personalización o publicitarias.
Las cookies técnicas son necesarias para el correcto funcionamiento de la web. Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que exista otra base legal aplicable.
El usuario puede configurar, aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración habilitado en la web.
Para más información, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies: https://lechevalieragency.com/politica-de-cookies/.

18. Herramientas de analítica y publicidad

En caso de que el sitio web utilice herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag u otras tecnologías similares, estas podrán recopilar información sobre la navegación del usuario, interacciones con la web, conversiones, origen del tráfico o rendimiento de campañas.
Estas herramientas solo se activarán cuando sea necesario el consentimiento del usuario y este lo haya otorgado mediante el banner o panel de configuración de cookies.
El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de cookies.

19. Enlaces a terceros

La web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, contenidos o servicios de terceros.
El Titular no se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones de uso, contenidos o prácticas de dichos terceros. Se recomienda al usuario revisar las políticas legales de cada sitio web que visite.

20. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control, cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas o tratamientos realizados.
Cuando los cambios sean significativos, se informará al usuario mediante la web o, cuando proceda, por otros medios de comunicación.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de esta política.

21. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: a.sandoval@lechevalieragency.com
Sitio web: [www.a.sandoval@lechevalieragency.com.com]